Aviso de Privacidad

1. Responsable de tus datos personales

Pluvalia Real Estate es responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos encontramos domiciliados en Av. Paseo Usumacinta 1402, CP 86035, Villahermosa, Tabasco, México.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Información de identificación: nombre, email, teléfono, dirección
• Información financiera: presupuesto, método de pago, historial de crédito
• Información de propiedades: preferencias, búsquedas, comparativas
• Datos de navegación: cookies, dirección IP, información del dispositivo
• Documentación: identificaciones, comprobantes, documentos legales

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Proporcionar servicios inmobiliarios y gestionar operaciones de compra/renta
• Comunicarnos contigo sobre propiedades, ofertas y actualizaciones
• Validar documentación y cumplir con obligaciones legales
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Prevenir fraude y asegurar la seguridad de nuestra plataforma
• Análisis estadísticos y reportes de negocio

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza con base en:

• Tu consentimiento explícito
• Cumplimiento de obligaciones contractuales
• Cumplimiento de obligaciones legales (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares)
• Intereses legítimos de Pluvalia

5. Compartición de datos

Compartimos tus datos personales con terceros solo cuando es necesario para:

• Agentes inmobiliarios y asesores
• Instituciones financieras y bancos
• Notarios y organismos legales
• Proveedores de servicios técnicos (hosting, email, análisis)
• Autoridades competentes cuando lo requiera la ley

6. Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación. Utilizamos encriptación SSL, autenticación segura y acceso restringido a información sensible.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento. En general, mantenemos los registros mientras mantengas una relación contractual con nosotros, más 7 años conforme a obligaciones fiscales y legales.

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos de ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Limitación: Limitar el tratamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en hola@pluvalia.mxo llama al +52 993 234 9123.

9. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Puedes controlar las cookies en la configuración de tu navegador. Utilizamos tanto cookies esenciales (necesarias para el funcionamiento) como cookies de análisis (para entender cómo usas nuestro sitio).

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o cómo tratamos tus datos, contacta con nosotros: